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上下床廠家很多進行電商營銷的企業(yè)認為,把和顧客有直接接觸的配送和售后客服做好就把顧客體驗做好了,其實,這是上下床廠家一個很大的誤區(qū)。
顧客體驗包含很多內(nèi)容,不僅僅只是配送和售后,客戶體驗還牽涉到商品的豐富度,銷售價格,送貨的及時性,售后服務(wù)的優(yōu)劣,系統(tǒng)和用戶界面的簡單方便易用,等等。因此,對上下床廠家來說,做好客戶體驗不是一蹴而就的,它是一個長期的過程,必須從一點一滴做起。
總的來說,電子商務(wù)的出現(xiàn)對上下床廠家而言是一個很好的發(fā)展機會,但是,上下床廠家在發(fā)展電商時需謹慎,切勿進入電商的誤區(qū)。文章來源上下床廠家http://izuozuo.cn/。